Het hashtag recept voor jouw social media

Wat is jouw hashtag recept op social media? Doe je maar wat of zit er een strategie achter. In deze blogpost leg ik je uit waarom je hashtags zou moeten gebruiken, waar je ze vind, hoe je de juiste ingrediënten voor jouw hashtag recept vind en hoe je daar iets goeds van maakt. […]

Lees verder…

Welk social media platform moet ik kiezen voor mijn bedrijf?

Welk social media platform moet ik kiezen voor mijn bedrijf? Waar vind ik mijn doelgroep en wat zoeken die mensen op dat social media platform? Als je met deze vragen zit, geeft dit blog je antwoord. […]

Lees verder…

Hoe manage je een social media crisis? Met deze drie tips!

Een social media crisis, hoe zorg je ervoor dat die beheersbaar blijft? In dit blog leg ik je uit hoe moet reageren en hoe vooral niet. Verder leg ik je uit hoe je een crisis op social media kunt zien aankomen. En hoe je jouw bedrijf erop kunt voorbereiden. […]

Lees verder…

Jouw social media marketing strategie en mijn marathon: 3 lessen van #demooiste

Op 7 april liep ik in Rotterdam voor het eerst in mijn leven een marathon. Het werd een tocht om nooit te vergeten. Het was warm, er was geweldig (veel) publiek, en ik deed er bijna 5 uur over. Ondanks dat ik er veel langer over deed dan ik had gehoopt, is het een prestatie […]

Lees verder…

Facebook Postvak IN, je geheime inbox op Facebook

Facebook Postvak IN is de plek waar je op alle berichten kunt reageren die je Facebookpagina krijgt. Een soort inbox voor alle berichten die je op je Facebookpagina en op daaraan gekoppelde Instagram en Messenger accounts.

Facebook Postvak in is een hele handige functie. Tenminste, als je weet hoe je hem kunt vinden. Want Facebook Postvak IN is misschien wel
het best bewaarde geheim van Facebook. Als je niet weet dat Facebook Postvak IN bestaat, is de kans groot dat je hem niet vindt. Tot nu.

Is Facebook Postvak IN nou ideaal voor jou als drukke ondernemer? Of juist een extra inbox om te beheren? […]

Lees verder…

Social Customer Care, 3 tips voor het MKB

Social customer care, of klantenservice via social media is helemaal in. 90 Procent van je klanten geeft de voorkeur aan messaging apps zoals WhatsApp om met jouw business te communiceren. En niet alleen voor klantenservice maar ook voor het aanvragen van offertes en wellicht zelfs het bestellen van producten of het maken van afspraken over dienstverlening.

Van de grote social media platforms is alleen Twitter echt een powerhouse waar het gaat om klantenservice. Voor de rest zit je klant meer op WhatsApp en Messenger dan op Facebook en Instagram. Dat blijkt uit onderzoek van Reuters. Daarnaast zegt de meerderheid van je klanten dat contact via Messenger of WhatsApp hun helpt om een vertrouwensband met je bedrijf aan te gaan.

En als je nog geen chatbot hebt, lijkt het wel of je in de achterhoede zit van alle ontwikkelingen op social media.

Maar wat moet je nou als MKB’er met dit soort ontwikkelingen? In dit blog geef ik je drie tips over hoe social customer care wel voor jouw bedrijf kan werken. […]

Lees verder…

Hoe trek je aandacht met video in 2019?

Aandacht trekken met video heeft grote voordelen. De meeste voordelen ken je denk ik wel wel. Het brengt positieve overall resultaten. Video verlengt de tijd die bezoekers op je website doorbrengen. Het leidt ook tot meer verkeer naar je website. De kans dat een prospect een klant wordt na het zien van een video ligt 20% hoger dan als je geen video hebt.

En uit onderzoek blijkt dat 93% van bedrijven meer prioriteit aan video gaat geven in 2019.

Maar als er per minuut 72 uur aan video wordt geüpload, hoe valt jouw video dan op? Hoe trek je de aandacht van je ideale klant met video en hoe houd je die vast.

Ik geef je 3 trends die je helpen om op lange termijn de aandacht van klanten te trekken en vast te houden met een video. En als je echt niet zelf voor de camera wilt staan, dan heb ik een interessante bonus tip voor je waarmee je toch aandacht kunt trekken met video. […]

Lees verder…

Waaraan besteed jij je social media marketing budget in 2019?

Waaraan besteed jij je social media marketing budget in 2019?

Waaraan moet jij je social media marketing budget in 2019 besteden? Welk doel zou je met je social media marketing budget in 2019 moeten nastreven? En moet je nou meer of minder geld uitgeven aan advertenties op Social Media? De antwoorden op deze drie vragen staan deze week centraal in 3 Things Social. […]

Lees verder…

De mogelijkheden bespreken met een kopje koffie?